No final da sua compra, aparecerá o prazo de entrega. Considere este prazo a partir do recebimento da Nota Fiscal. Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso time comercial, através do telefone (11) 4160-2354, ou pelo e-mail: cb2b@sestini.com.br

Por questões fiscais, as entregas só podem ser realizadas no endereço cadastrado no CNPJ. Para qualquer alteração cadastral, é necessário enviar os documentos de atualização para o e-mail: cb2b@sestini.com.br . Caso os dados tenham sido informados incorretamente, entre em contato com nosso time pelo telefone (11) 4160-2354 para auxiliarmos na correção do cadastro.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Caso o seu pedido não tenha sido entregue, siga as orientações abaixo: entre em contato com nosso time comercial pelo telefone (11) 4160-2354 ou pelo e-mail cb2b@sestini.com.br e informe o número da nota fiscal. Nossa equipe verificará a posição da entrega e o ocorrido. O prazo de retorno é de até 48 horas.

Se o seu pedido retornar para a Sestini, faremos uma única tentativa de reenvio. Para isso, siga as orientações abaixo: o retorno do pedido ao Centro de Distribuição. Entre em contato com nosso time comercial e informe a data da compra, o número da nota fiscal e o motivo pelo qual o pedido não foi recebido. Confirme seu endereço completo (rua, número, CEP, bairro e ponto de referência) para podermos orientá-lo neste processo. Entre em contato com nosso time comercial pelo telefone (11) 4160-2364 ou pelo e-mail: cb2b@sestini.com.br.

No momento, não oferecemos a opção de retirada em lojas físicas. Todas as compras realizadas pelos canais online da Sestini são entregues no endereço informado no momento da finalização do pedido.